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企業(yè)心理熱線系統(tǒng)

時間:2014/9/9 23:58:00  瀏覽: 4346 次  分類:企事業(yè)單位心理設(shè)備
企業(yè)心理熱線系統(tǒng)

一、企業(yè)心理熱線系統(tǒng)簡介:

陽光心健自主研發(fā)的心理熱線系統(tǒng),屬于心理咨詢室熱線服務(wù)管理類軟件。

二、企業(yè)心理熱線系統(tǒng)特點:

1、具有心理熱線通話錄音和熱線留言信箱功能,可以準確記錄來訪者的咨詢內(nèi)容,方便心理健康師因工作的需要隨時調(diào)用。

2、具有IVR自動語音導(dǎo)航

3、具有管理層監(jiān)控系統(tǒng)

4、具有統(tǒng)計系統(tǒng):統(tǒng)計熱線系統(tǒng)中所有的咨詢呼叫事件,包括呼叫時間、號碼、通話時長、對應(yīng)錄音文件的播放下載按鈕。查詢結(jié)果以表格和統(tǒng)計圖兩種形式顯示。

5、具有知識庫系統(tǒng)及搜尋功能:系統(tǒng)具有無限層多樹枝結(jié)構(gòu)知識庫系統(tǒng)。

6、實現(xiàn)來咨詢電話彈屏和回訪電話彈屏。

7、通過專業(yè)的放松減壓音樂進行自我放松、減壓,幫助來訪者調(diào)節(jié)心理情緒,學(xué)習(xí)自我減壓方法。使用者可以任意撥打熱線,獲取自動語音心理幫助。

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