社會心理服務是指應用各種心理學理論及方法，對個人、家庭、團體或組織提供服務，促進個體心理健康和自我發(fā)展，促進家庭幸福，提升整個社會心理滿意度與幸福感。建設社會心理服務體系，需要創(chuàng)新社會心理治理，從群眾的角度研究社會心理的規(guī)律性，從而提升社會心理服務水平，為群眾提供符合需求的心理健康服務。

社會心理服務本質上是一種新型的公共服務，提升社會心理服務水平，更好的為群眾提供多種心理健康服務。

作為公共部門的主體，政府理應承擔起社會心理服務的總供給者和總籌劃者的職責。這是服務型政府在政府職能變革過程中需要充分重視的一點。

隨著社會生活水平的提高，人民群眾對政府公共服務供給的內容、形式和途徑都會提出更高的要求。黨的十九大報告指出，要“形成有效的社會治理、良好的社會秩序，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”。這里提及的獲得感、幸福感和安全感，是有別于簡單的經(jīng)濟增長的綜合性社會評價指標，也是區(qū)別于公共交通、基礎疫苗之類物化的、可見的傳統(tǒng)公共物品。衡量社會心理服務的供給合格與否，也應當從這些指標著手進行判斷。黨的十九大報告中對加強和創(chuàng)新社會治理提出的具體要求，也體現(xiàn)了破解經(jīng)濟增長未能帶來幸福感提升這一“幸福悖論”的戰(zhàn)略性舉措。

在當下國際社會，公共政策也出現(xiàn)了類似趨勢，即注重以滿意度、信任感等體現(xiàn)公共利益與主觀體驗的社會心理指標來判斷公共政策的執(zhí)行情況，并利用相應的心理學效應與技術以提升公共管理質量、提高政策執(zhí)行效率、促進社會公平與公正。這通常被稱為是行為公共政策，即注重從具有價值觀、意義感和情緒體驗的“行為人”，而非只考慮經(jīng)濟收益與執(zhí)行效率的“理性人”視角出發(fā)設計、執(zhí)行和評估的公共政策，從而最大限度地降低政策的推行成本、放大政策的社會效益、提升政策的獲得感。這與社會心理服務體系的宗旨不謀而合。

因此，重新定位和梳理社會心理服務體系建設的基本方向與思路。只有明確了社會心理服務的公共服務定位，才能為這一體系的建設提供最強大的國家支持，從而打破純市場化、社會化運作帶來的碎片化、零散化服務弊端。在此基礎上，就需要厘清社會心理服務的哪些類型、哪些層次、哪些事務可以作為基本公共服務提供，并通過公共政策的頂層設計進行強有力的輸出與監(jiān)管。為此，應進一步探究納入政府公共服務的相關社會心理指標，科學測算財政支持的額度，劃定相應財權事權，從頂層設計的角度推進社會心理服務體系建設。

作為政府部門，應該加大對公共事業(yè)的投入力度，增加和創(chuàng)新作為新型公共服務的社會心理服務供給，最終形成一個專業(yè)化、多類型、多層次、可持續(xù)的社會心理服務體系，探索出一條適合的、能夠滿足人民群眾要求的社會心理健康發(fā)展之路，提高教育系統(tǒng)心理服務網(wǎng)絡建設，在實踐中不斷摸索，完善社會心理服務網(wǎng)絡建設。