國衛(wèi)疾控發(fā)〔2016〕77號

各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生計生委、黨委宣傳部、綜治辦、發(fā)展改革委、教育廳（委、局）、科技廳（委）、公安廳（局）、民政廳（局）、司法廳（局）、財政廳（局）、人力資源社會保障廳（局）、文化廳（局）、工商局、新聞出版廣電局、科學院、中醫(yī)藥局、工會、共青團省委、婦聯(lián)、科協(xié)、殘聯(lián)、老齡辦，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生局、黨委宣傳部、綜治辦、發(fā)展改革委、教育局、科技局、公安局、民政局、司法局、財政局、人力資源社會保障局、文化局、工商局、新聞出版廣電局、工會、共青團團委、婦聯(lián)、科協(xié)、殘聯(lián)、老齡辦；教育部各直屬高校：

心理健康是影響經(jīng)濟社會發(fā)展的重大公共衛(wèi)生問題和社會問題。為深入貫徹落實黨的十八屆五中全會和習近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上關(guān)于加強心理健康服務(wù)的要求，根據(jù)《精神衛(wèi)生法》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》和相關(guān)政策，現(xiàn)就加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系提出如下指導意見。

一、充分認識加強心理健康服務(wù)的重要意義

心理健康是人在成長和發(fā)展過程中，認知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運用心理學及醫(yī)學的理論和方法，預防或減少各類心理行為問題，促進心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機干預等。心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會和諧發(fā)展。加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進社會心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施，是培養(yǎng)良好道德風尚、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會主義核心價值觀的基本要求，是實現(xiàn)國家長治久安的一項源頭性、基礎(chǔ)性工作。

黨中央、國務(wù)院高度重視心理健康服務(wù)和社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作。習近平總書記在2016年全國衛(wèi)生與健康大會上提出，要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)。《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》明確提出要加強心理健康服務(wù)?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》要求加強心理健康服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范化管理。近年來，各地區(qū)各部門結(jié)合各自實際情況，從健全心理健康服務(wù)體系、搭建心理關(guān)愛服務(wù)平臺、拓展心理健康服務(wù)領(lǐng)域、開展社會心理疏導和危機干預、建立專業(yè)化心理健康服務(wù)隊伍等方面進行了積極探索，取得了一定成效，為進一步做好加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系工作奠定了基礎(chǔ)。

當前，我國正處于經(jīng)濟社會快速轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個體心理行為問題及其引發(fā)的社會問題日益凸顯，引起社會各界廣泛關(guān)注。一方面，心理行為異常和常見精神障礙人數(shù)逐年增多，個人極端情緒引發(fā)的惡性案（事）件時有發(fā)生，成為影響社會穩(wěn)定和公共安全的危險因素。另一方面，心理健康服務(wù)體系不健全，政策法規(guī)不完善，社會心理疏導工作機制尚未建立，服務(wù)和管理能力嚴重滯后。現(xiàn)有的心理健康服務(wù)狀況遠遠不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟建設(shè)的需要。加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系迫在眉睫。

加強心理健康服務(wù)，開展社會心理疏導，是維護和增進人民群眾身心健康的重要內(nèi)容，是社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑，是全面推進依法治國、促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求。各地區(qū)各部門要認真貫徹落實中央決策部署，從深化健康中國建設(shè)的戰(zhàn)略高度，充分認識加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系的重要意義，堅持問題導向，增強責任意識，自覺履行促進群眾心理健康責任，加強制度機制建設(shè)，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢作出積極貢獻。

二、總體要求

1.指導思想

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念、新思想、新戰(zhàn)略，按照《精神衛(wèi)生法》《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》等法律政策要求，落實健康中國建設(shè)戰(zhàn)略部署，強化政府領(lǐng)導，明確部門職責，完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強心理健康人才隊伍建設(shè)。加強重點人群心理健康服務(wù)，培育心理健康意識，最大限度滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

2.基本原則

——預防為主，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識，強化心理健康自我管理意識，加強人文關(guān)懷和生命教育，消除對心理問題的偏見與歧視，預防和減少個人極端案（事）件發(fā)生。

——黨政領(lǐng)導，共同參與。進一步強化黨委政府加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系的領(lǐng)導責任，加強部門協(xié)調(diào)配合，促進全社會廣泛參與，單位、家庭、個人盡力盡責。

——立足國情，循序漸進。從我國基本國情和各地實際出發(fā)，將滿足群眾需求與長遠制度建設(shè)相結(jié)合，逐步建立健全心理健康和社會心理服務(wù)體系。

——分類指導，規(guī)范發(fā)展。堅持全民心理健康素養(yǎng)提高和個體心理疏導相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)需求，促進心理健康服務(wù)科學、規(guī)范、有序發(fā)展。

3.基本目標

到2020年，全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，重點人群心理健康問題得到關(guān)注和及時疏導，社會心理服務(wù)體系初步建成。

到2030年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升。符合國情的心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。

三、大力發(fā)展各類心理健康服務(wù)

4.全面開展心理健康促進與教育。

各地要結(jié)合培育和踐行社會主義核心價值觀，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對促進心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳。各級宣傳和新聞出版廣播電視部門要充分利用廣播、電視、書刊、影視、動漫等傳播形式，組織創(chuàng)作、播出心理健康宣傳教育精品和公益廣告，利用影視、綜藝和娛樂節(jié)目的優(yōu)勢傳播自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識。各地基層文化組織要采用群眾喜聞樂見的形式，將心理健康知識融入群眾文化生活。創(chuàng)新宣傳方式，廣泛運用門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶端等平臺，傳播心理健康知識，倡導健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會心態(tài)。各類媒體要樹立正確的輿論導向，在傳播心理健康知識與相關(guān)事件報導中要注重科學性、適度性和穩(wěn)定性，營造健康向上的社會心理氛圍。倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中有意識地營造積極心態(tài)，預防不良心態(tài)，學會調(diào)適情緒困擾與心理壓力，積極自助。（國家衛(wèi)生計生委、中宣部、文化部、新聞出版廣電總局按職責分工負責）

5.積極推動心理咨詢和心理治療服務(wù)。

充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導和支持作用，幫助公民促進個性發(fā)展和人格完善，更好地進行人生選擇，發(fā)展自身潛能，解決生活、學習、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?，促進和諧生活，提升幸福感。

倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病對健康的影響，將提高心理健康意識貫穿終生，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，引導心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢和治療。各級各類醫(yī)療機構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機構(gòu)要主動發(fā)現(xiàn)心理疾病患者，提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，減輕患者心理痛苦，促進患者康復。（國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥局按職責分工負責）

6.重視心理危機干預和心理援助工作。

建立和完善心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務(wù)模式，重視和發(fā)揮社會組織和社會工作者的作用。將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預案和技術(shù)方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)，定期開展培訓和演練。在突發(fā)事件發(fā)生時，立即開展有序、高效的個體危機干預和群體危機管理，重視自殺預防。在事件善后和恢復重建過程中，依托各地心理援助專業(yè)機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，中央綜治辦、民政部等相關(guān)部門按職責分工負責）

四、加強重點人群心理健康服務(wù)

7.普遍開展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。

各機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務(wù)，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法，為員工主動尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件。對處于特定時期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時進行心理疏導和援助。（各部門分別負責）

8.全面加強兒童青少年心理健康教育。

學前教育機構(gòu)應(yīng)當關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機構(gòu)要針對學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。中小學校要重視學生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展。高等院校要積極開設(shè)心理健康教育課程，開展心理健康教育活動；重視提升大學生的心理調(diào)適能力，保持良好的適應(yīng)能力，重視自殺預防，開展心理危機干預。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展“培育積極的心理品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習慣”的心理健康促進活動，提高學生自我情緒調(diào)適能力，尤其要關(guān)心留守兒童、流動兒童心理健康，為遭受學生欺凌和校園暴力、家庭暴力、性侵犯等兒童青少年提供及時的心理創(chuàng)傷干預。（教育部牽頭，民政部、共青團中央、中國殘聯(lián)按職責分工負責）

9.關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。

各級政府及有關(guān)部門尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點。充分利用老年大學、老年活動中心、基層老年協(xié)會、婦女之家、殘疾人康復機構(gòu)、有資質(zhì)的社會組織等宣傳心理健康知識。通過培訓專兼職社會工作者和心理工作者、引入社會力量等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計劃生育特殊家庭提供心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。鼓勵有條件的地區(qū)適當擴展老年活動場所，組織開展健康有益的老年文體活動，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時及時關(guān)心看望。加強對孕產(chǎn)期、更年期等特定時期婦女的心理關(guān)懷，對遭受性侵犯、家庭暴力等婦女及時提供心理援助。加強對流動、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵婚姻登記機構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務(wù)。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復協(xié)調(diào)員、助殘社會組織作用，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，廣泛宣傳心理健康知識，為殘疾兒童家長、殘疾人及其親友提供心理疏導、康復經(jīng)驗交流等服務(wù)。通過開展“志愿助殘陽光行動”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。護理院、養(yǎng)老機構(gòu)、殘疾人福利機構(gòu)、康復機構(gòu)要積極引入社會工作者、心理咨詢師等力量開展心理健康服務(wù)。（民政部、全國婦聯(lián)、中國殘聯(lián)、全國老齡辦按職責分工負責）

10.重視特殊人群心理健康服務(wù)。

健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷和心理疏導，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會。各地綜治、公安、司法行政、民政、衛(wèi)生計生等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強心理疏導和危機干預，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，預防和減少極端案（事）件的發(fā)生。（中央綜治辦牽頭，公安部、民政部、司法部、國家衛(wèi)生計生委、中國殘聯(lián)按職責分工負責）

11.加強嚴重精神障礙患者服務(wù)。

各級綜治、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生計生、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等服務(wù)。動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會救助工作。建立健全精神障礙社區(qū)康復服務(wù)體系，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，做好醫(yī)療康復和社區(qū)康復的有效銜接。（中央綜治辦、公安部、民政部、司法部、人力資源社會保障部、國家衛(wèi)生計生委、中國殘聯(lián)按職責分工負責）

五、建立健全心理健康服務(wù)體系

12.建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

各級機關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會、共青團、婦聯(lián)、人力資源部門、衛(wèi)生室（或計生辦），普遍設(shè)立心理健康輔導室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。教育系統(tǒng)要進一步完善學生心理健康服務(wù)體系，提高心理健康教育與咨詢服務(wù)的專業(yè)化水平。每所高等院校均設(shè)立心理健康教育與咨詢中心（室），按照師生比不少于1:4000配備從事心理輔導與咨詢服務(wù)的專業(yè)教師。中小學校設(shè)立心理輔導室，并配備專職或兼職教師。學前教育和特殊教育機構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。公安、司法行政等部門要根據(jù)行業(yè)特點普遍設(shè)立心理服務(wù)機構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育、心理健康評估和心理訓練等服務(wù)。（各部門分別負責）

13.搭建基層心理健康服務(wù)平臺。

將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，協(xié)調(diào)組織志愿者，對社區(qū)居民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。各級政府及有關(guān)部門要發(fā)揮社會組織和社會工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導等服務(wù)方面的優(yōu)勢，進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者三社聯(lián)動機制，通過購買服務(wù)等形式引導社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)，確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場地、有設(shè)施、有保障。（中央綜治辦、民政部、國家衛(wèi)生計生委按職責分工負責）

14.鼓勵培育社會化的心理健康服務(wù)機構(gòu)。

鼓勵心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務(wù)機構(gòu)。各級政府有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導機構(gòu)，通過購買社會心理機構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù)，逐步擴大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會心理咨詢服務(wù)機構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓，提升服務(wù)能力和常見心理疾病的識別能力。（國家衛(wèi)生計生委、民政部、工商總局按職責分工負責）

15.加強醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務(wù)能力。

衛(wèi)生計生等部門要整合現(xiàn)有資源，進一步加強心理健康服務(wù)體系建設(shè)，支持省、市、縣三級精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)提升心理健康服務(wù)能力，鼓勵和引導綜合醫(yī)院開設(shè)精神（心理）科?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員。各級各類醫(yī)療機構(gòu)在診療服務(wù)中加強人文關(guān)懷，普及心理咨詢、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用。精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別、處置能力。要建立多學科心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會診制度，與高等院校和社會心理服務(wù)機構(gòu)建立協(xié)作機制，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。婦幼保健機構(gòu)要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)。各地要充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用，加強中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng)，促進中醫(yī)心理學發(fā)展?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開展心理健康宣傳和服務(wù)工作，在專業(yè)機構(gòu)指導下，探索為社區(qū)居民提供心理評估服務(wù)和心理咨詢服務(wù)，逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件，為被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，教育部、公安部、司法部、國家中醫(yī)藥局按職責分工負責）

六、加強心理健康人才隊伍建設(shè)

16.加強心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)。

教育部門要加大應(yīng)用型心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)力度，完善臨床與咨詢心理學、應(yīng)用心理學等相關(guān)專業(yè)的學科建設(shè)，逐步形成學歷教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)制度。鼓勵有條件的高等院校開設(shè)臨床與咨詢心理學相關(guān)專業(yè)，建設(shè)一批實踐教學基地，探索符合我國特色的人才培養(yǎng)模式和教學方法。醫(yī)學、教育、康復、社會工作等相關(guān)專業(yè)要加強心理學理論教學和實踐技能培養(yǎng)，促進學生理論素養(yǎng)和實踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽的醫(yī)療機構(gòu)、高等院校、科研院所及社會心理健康服務(wù)機構(gòu)建立實踐督導體系。（教育部牽頭，民政部、國家衛(wèi)生計生委、中科院配合）

17.促進心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。

人力資源社會保障部門要加強心理咨詢師資格鑒定的規(guī)范管理，進一步完善全國統(tǒng)一的心理咨詢師國家職業(yè)標準。加強對心理咨詢師培訓的管理，改進鑒定考核方式，加強實踐操作技能考核。對理論知識考試和實踐操作技能考核都合格的考生核發(fā)職業(yè)資格證書，并將其信息登記上網(wǎng)，向社會提供查詢服務(wù)，加強監(jiān)督管理。（人力資源社會保障部牽頭）

衛(wèi)生計生部門要進一步加強心理健康專業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)引進臨床與咨詢心理、社會工作專業(yè)的人才，加強精神科醫(yī)師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復師、醫(yī)務(wù)社會工作者等綜合服務(wù)團隊建設(shè)。積極培育醫(yī)務(wù)社會工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導、社會支持等方面優(yōu)勢，強化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。（國家衛(wèi)生計生委牽頭）

各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員加強培訓、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期進行考評。（各部門分別負責）

18.完善心理健康服務(wù)人才激勵機制。

各有關(guān)部門要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位，完善人才激勵機制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價值。要加大專業(yè)人才的培訓和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵具有相關(guān)專業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個人，積極參加心理健康知識宣傳普及等志愿服務(wù)。（國家發(fā)展改革委、民政部、財政部、人力資源社會保障部、國家衛(wèi)生計生委按職責分工負責）

19.發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。

在衛(wèi)生計生行政部門指導下，建立跨專業(yè)、跨部門的國家心理健康服務(wù)專家組，充分發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用，對各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導。依托專家組和行業(yè)組織，制訂心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立國家和區(qū)域心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺。對各類心理健康機構(gòu)服務(wù)情況適時向社會公布，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運行機制。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標準和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務(wù)機構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術(shù)交流、培訓、科學研究等工作，促進心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，民政部、科協(xié)、中科院等相關(guān)部門配合）

七、加強組織領(lǐng)導和工作保障

20.加強組織領(lǐng)導。

各級黨委、政府要將加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系作為健康中國建設(shè)重要內(nèi)容，納入當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標管理和績效考核的重要內(nèi)容。要建立健全黨政領(lǐng)導、衛(wèi)生計生牽頭、綜治協(xié)調(diào)、部門各負其責、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作機制和目標責任制，推動形成部門齊抓共管、社會力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。要把心理健康教育作為各級各類領(lǐng)導干部教育培訓的重要內(nèi)容，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導干部的心理素質(zhì)。（各相關(guān)部門按職責分工負責）

21.明確部門職責。

各部門各行業(yè)要做好本部門本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導等工作。衛(wèi)生計生部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導行業(yè)組織開展工作，并會同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問題。綜治機構(gòu)做好社會心理服務(wù)疏導和危機干預，并將其納入綜治（平安建設(shè)）考評內(nèi)容。宣傳、文化、新聞出版廣播電視部門負責協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負責將心理健康服務(wù)、社會心理服務(wù)體系建設(shè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，完善心理健康服務(wù)項目價格政策。教育部門負責完善心理健康相關(guān)學科建設(shè)，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，健全各級教育機構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務(wù)工作?？萍疾块T加大對心理健康服務(wù)相關(guān)科學技術(shù)研究的支持力度，并加強科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機干預機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負責引導與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務(wù)，推動心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。財政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會保障部門負責心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門負責指導中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。各相關(guān)部門要根據(jù)本指導意見制定實施方案。（各相關(guān)部門按職責分工負責）

22.完善法規(guī)政策。

不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理，研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問題，探索將心理健康專業(yè)人員和機構(gòu)納入法制化管理軌道，加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè)。各地各部門要認真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》，并根據(jù)工作需要，及時制定加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵各地結(jié)合本地實際情況，建立心理健康服務(wù)綜合試點，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢，不斷改革創(chuàng)新，將實踐探索得來的好經(jīng)驗好方法通過地方性法規(guī)、規(guī)章制度、政策等形式固化下來，為其他地區(qū)加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系提供示范引導。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，相關(guān)部門配合）

23.強化基礎(chǔ)保障。

要積極落實基層組織開展心理健康服務(wù)和健全社會心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購買社會工作服務(wù)力度，完善政府購買社會工作服務(wù)成本核算制度與標準規(guī)范。要建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。（民政部、財政部、國家衛(wèi)生計生委按職責分工負責）

24.加強行業(yè)監(jiān)管。

以規(guī)范心理健康服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心，完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，推行屬地化管理，規(guī)范心理健康服務(wù)機構(gòu)從業(yè)行為，強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務(wù)行業(yè)組織要定期對心理健康服務(wù)機構(gòu)進行評估，將評估結(jié)果作為示范單位、實踐基地建設(shè)和承接政府購買服務(wù)項目的重要依據(jù)。加強對心理健康數(shù)據(jù)安全的保護意識，建立健全數(shù)據(jù)安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，相關(guān)部門配合）

25.加強心理健康相關(guān)科學研究。

大力開展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，開展本土化心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對重點人群的心理行為問題和危害人民群眾健康的重點心理疾病，開展生物、心理、社會因素綜合研究和心理健康問題的早期識別與干預研究，推廣應(yīng)用效果明確的心理干預技術(shù)和方法；鼓勵開展以中國傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實證研究，逐步形成有中國文化特色的心理學理論和臨床服務(wù)規(guī)范。加強心理健康服務(wù)相關(guān)法律與政策等軟科學研究，為政策法規(guī)制訂實施提供科學依據(jù)。鼓勵開展基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的心理健康服務(wù)相關(guān)設(shè)備和產(chǎn)品研發(fā)，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和平臺建設(shè)。加強國際交流與合作，吸收借鑒國際先進科學技術(shù)及成功經(jīng)驗。（科技部牽頭，教育部、國家衛(wèi)生計生委、中科院、國家中醫(yī)藥局等相關(guān)部門配合）