一、基礎(chǔ)搭建服務(wù)

   搭建中小學(xué)生心理健康云平臺，建立學(xué)生心理成長檔案，全面記錄學(xué)生從小學(xué)到高中的所有心理健康數(shù)據(jù)，并進行科學(xué)整理與歸納，宏觀掌握全省/全州中小學(xué)生心理健康的整體狀況，并及時發(fā)現(xiàn)特殊個案，為線上線下干預(yù)提供數(shù)據(jù)參考，避免極端事件發(fā)生。

1、建立檔案

   為中小學(xué)生建立心理成長檔案，實時掌握學(xué)生心理成長軌跡，以便及時發(fā)現(xiàn)心理隱患，有效預(yù)防危機事件發(fā)生。要求檔案內(nèi)容包括但不限于：基本信息、背景信息、健康信息、平臺的使用記錄、使用結(jié)果報告等。檔案信息可通過主動錄入、批量導(dǎo)入、系統(tǒng)自動記錄等多種方式建立。

2、設(shè)置權(quán)限

   為各級教育部門與學(xué)校的不同角色開通不同等級權(quán)限，開放相應(yīng)訪問接口，提供統(tǒng)一的身份識別、權(quán)限控制、資源訪問的安全性控制服務(wù)，便于進行基本信息的管理與及時維護。

3、登錄方式

   要求支持手機驗證碼登錄、二維碼掃描登錄、指紋識別登錄、人臉識別登錄等多重登錄方式，支持pc、手機等多端口登錄，方便使用與管理。

4、設(shè)計界面

   為云平臺網(wǎng)頁設(shè)計專屬界面，界面要求簡單、大方、突出心理云平臺特點。

5、即時通訊

   要求所有賬戶皆可通過平臺進行信息溝通，班主任、心理老師可通過平臺發(fā)送短信或Email給家長，建立便捷的家?；ヂ?lián)模式，方便教育局、學(xué)校教師、學(xué)生及家長通過本平臺隨時交流信息，更準(zhǔn)確、及時地了解學(xué)生課堂內(nèi)外心理狀態(tài)。

6、數(shù)據(jù)提供

   在需要時，應(yīng)無條件無償提供全量數(shù)據(jù)，為學(xué)生安全及心理教育工作提供決策參考。

二、云平臺管理服務(wù)

   構(gòu)建安全、清晰、即時、靈活的動態(tài)管理平臺，實現(xiàn)心理健康教育管理的信息化，推動教育行政部門的管理模式創(chuàng)新，云平臺須具備基本賬戶管理、教育行政部門和學(xué)校分級管理、任務(wù)推送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、過程記錄及考核、預(yù)約咨詢、培訓(xùn)管理、校站建設(shè)、App 管理等功能。要求滿足以下條件：

1、基礎(chǔ)賬戶管理

   提供包括用戶信息的新增、刪除、修改、查詢等賬戶管理功能，可批量導(dǎo)入、導(dǎo)出用戶信息。除學(xué)生信息外，教師同時可錄入或?qū)雽W(xué)生對應(yīng)家長的信息，方便家?；拥拈_展。還可開設(shè)教職員工賬號，方便教職員工借助云平臺提升心理健康水平。

2、教育行政部門和學(xué)校分級管理

   可通過統(tǒng)一管理界面管理云平臺下各服務(wù)模塊的使用。如推送心理測評活動、處理心理測評產(chǎn)生的預(yù)警、查看認(rèn)知行為訓(xùn)練模塊、3D 心理電子沙盤模塊的使用報告、查看學(xué)生傾訴情況統(tǒng)計等。

3、任務(wù)推送

   要求可支持州教育局發(fā)起任務(wù)推送給指定的下屬教育局或?qū)W校的功能，任務(wù)可包含測評量表等，任務(wù)有明確起止時間?？刹榭赐扑腿蝿?wù)的執(zhí)行進度，以便于隨時督促。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

   針對中小學(xué)生的心理健康狀況，及其在云平臺各模塊使用情況等提供多維度的統(tǒng)計報表，可按教育局的需求對報表進行定制。

5、過程記錄及考核

   要求可根據(jù)我方需求定制考核標(biāo)準(zhǔn)，通過記錄教師與學(xué)生在云平臺上的操作軌跡，考察學(xué)校心理健康教育工作開展情況。用“過程考核”代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“最終結(jié)果考核”，使用新技術(shù)、新方法，更多展現(xiàn)和記錄學(xué)校和教師心理健康教育開展的過程，杜絕弄虛作假，監(jiān)督并促進學(xué)校和教師實事求是地落實心理健康教育，并開展好危機干預(yù)處置工作。

6、預(yù)約咨詢

   要求支持各學(xué)校心理教師按周設(shè)置咨詢排班時間、處理預(yù)約申請，提供規(guī)范的表單供記錄咨詢過程，咨詢記錄僅創(chuàng)建者可見。

7、培訓(xùn)管理

   各?？梢栽趯ｉT定制的版塊中記錄心理健康普及教育工作實時動態(tài)，持續(xù)動態(tài)地記錄教學(xué)過程及各項活動的組織實施過程，客觀展現(xiàn)心理健康教育工作的成果。

8、校站建設(shè)

   為項目內(nèi)每個學(xué)校搭建關(guān)于開展心理教育的專屬網(wǎng)站，提供專業(yè)內(nèi)容的定期更新服務(wù)，也可由學(xué)校管理人員或心理老師進行自主維護。

三、大數(shù)據(jù)分析服務(wù)

   為提升心理健康教育工作的信息化水平，大數(shù)據(jù)分析服務(wù)須能提供對州、區(qū)、學(xué)校、年級、班級等不同范圍學(xué)生的總體狀況分析，

   1、呈現(xiàn)學(xué)生心理健康水平、心理健康教育開展情況的總體狀況。海量心理數(shù)據(jù)實時同步，快速整合、挖掘并分析數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)心理評估報告，針對性規(guī)劃出解決方案，一站式解決心理成長困擾；

   2、呈現(xiàn)區(qū)縣與區(qū)縣之間、校與校之間學(xué)生的整體心理健康水平，及學(xué)校心理健康教育開展情況的差異，實時掌握各校心理健康教育工作成效。

   3、將心理健康教育工作信息化，挖掘問題區(qū)縣、問題學(xué)校、問題學(xué)生，明確工作重點，供州教育局及下屬各級管理部門、責(zé)任人重點監(jiān)督、改錯、糾偏，有效預(yù)防校園危機事件發(fā)生。

   4、有效整合信息與資源，通過針對不同方式開展心理健康教育的區(qū)縣、學(xué)校、班級的心理健康水平的對照分析與挖掘，為下一步心理健康教育的發(fā)展方向制定提供依據(jù)，從而有針對性地開展指導(dǎo)工作，提升管理工作效率，推進心理健康教育發(fā)展。

   5、通過各服務(wù)模塊的數(shù)據(jù)的綜合分析進一步挖掘有問題傾向的學(xué)生的特征，通過人工智能手段促進云平臺自身的智能演化，不斷提高問題學(xué)生的發(fā)現(xiàn)能力，及早發(fā)現(xiàn)，及早干預(yù)，及早解決。

每年須提供以下報告：

1、實時分析報告

   要求支持各心理服務(wù)模塊的分析結(jié)果查看與導(dǎo)出，可根據(jù)多維度需求自動生成圖文并茂的個體報告或團體報告，以及針對預(yù)警人員的團體分析報告等。

2、月度分析報告

   可自動生成校心理健康教育工作月度進展情況數(shù)據(jù)表，包括：當(dāng)月累計完成本學(xué)期全體學(xué)生心理健康普查進度、班主任和心理老師當(dāng)月報送行為異常學(xué)生個案情況、當(dāng)月累計完成心理測評預(yù)警個案及時心理危機干預(yù)進度、當(dāng)月累計完成行為異常報送個案及時心理危機干預(yù)進度、當(dāng)月學(xué)校開展心理講座或心理活動等直接相關(guān)的心理健康知識普及活動情況、當(dāng)月學(xué)生合理使用心理自助設(shè)備的情況、當(dāng)月學(xué)校組織的家庭教育常識宣講活動開展情況等等。

3、學(xué)期分析報告

   系統(tǒng)可根據(jù)學(xué)校心理工作開展情況、預(yù)警個案詳情及干預(yù)情況進行統(tǒng)計，并且將區(qū)縣之間、學(xué)校之間的學(xué)生心理健康水平、學(xué)校心理健康教育開展情況進行對比分析，幫助我州有針對性地開展心理健康教育的指導(dǎo)工作，提升管理工作效率，推進心理健康教育工作的持續(xù)發(fā)展。

4、年度分析報告

   結(jié)合月度及學(xué)期分析報告，給出年度心理健康教育工作開展情況及成效報告，幫助各校確定心理健康教育發(fā)展方向及長期規(guī)劃方針，明確開展教育工作的途徑、方法以及對象，制定科學(xué)合理的工作實施計劃，開展多元化心理輔導(dǎo)與危機干預(yù)工作。

四、安全性保障服務(wù)

   提供多層安全防護，構(gòu)建平臺安全防護體系，加強數(shù)據(jù)安全，充分保障學(xué)生個人信息和隱私。

（一）技術(shù)安全

   1、從系統(tǒng)設(shè)計、程序開發(fā)規(guī)范上杜絕常見已知攻擊。

   2、平臺敏感數(shù)據(jù)均通過 HTTPS 協(xié)議傳輸，并通過硬件防火墻進行防護。

   3、數(shù)據(jù)的持久化存儲服務(wù)隔離在受防火墻保護的內(nèi)網(wǎng)中，同時采用多備份模式（實時熱備份+異地冷備份）。

   4、專業(yè)運維和安全團隊 7*24 小時監(jiān)控保障。

   5、分級權(quán)限體系、所有操作日志留存。

   6、系統(tǒng)補丁及時升級，安全性自測。

（二）數(shù)據(jù)安全

   平臺所有數(shù)據(jù)必須進行嚴(yán)格保密，除教育局及權(quán)限所許可的學(xué)校以外，任何人無權(quán)查看學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)，更不得將學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)進行出售。

五、云平臺升級服務(wù)

   為讓云平臺服務(wù)更穩(wěn)定、更人性化、更貼近心理教育指導(dǎo)工作需求，須提供及時的更新維護服務(wù)。

六、異常行為記錄與處置服務(wù)

   根據(jù)學(xué)生常見問題行為建立學(xué)生異常行為習(xí)慣數(shù)據(jù)庫，定制專屬模塊供教師記錄學(xué)校學(xué)生發(fā)生的異常行為表現(xiàn)，以及遭遇的特殊生活事件，系統(tǒng)有自動進行智能分析功能，篩選出需要重點關(guān)注的學(xué)生，及時發(fā)出預(yù)警提醒，并給出初步處置建議。

   1、數(shù)據(jù)庫研發(fā)要求：學(xué)生異常行為習(xí)慣數(shù)據(jù)庫的前期研發(fā)工作須由教育學(xué)及心理學(xué)專家團隊進行專業(yè)研發(fā)，并經(jīng)歷多次預(yù)試和大規(guī)模常模取樣測試，在目標(biāo)被測群體中進行修訂。

   2、數(shù)據(jù)庫內(nèi)容要求：學(xué)生異常行為習(xí)慣數(shù)據(jù)庫中須包括學(xué)校學(xué)生常見的問題行為表現(xiàn)、遭遇的特殊生活事件，問題行為須含軀體表現(xiàn)、情緒表現(xiàn)、行為表現(xiàn)、精神狀態(tài)等 4 類 30 種以上常見表現(xiàn)，特殊生活事件須內(nèi)置學(xué)業(yè)、軀體、人際、家庭、其他等 5 類共 30 種以上常見事件。

   3、記錄方式：模塊中，記錄方式除進行直接勾選外，還可進行人工記錄，通過備注記錄預(yù)置情況外的問題行為表現(xiàn)或特殊事件。

   4、危機預(yù)警：模塊可根據(jù)記錄的行為內(nèi)容以及自完善的大數(shù)據(jù)模型等綜合分析學(xué)生情況，并對達(dá)到一定閾限的結(jié)果進行預(yù)警，及時提示教師須重點關(guān)注與處置對應(yīng)學(xué)生的狀況，并提出初步處置建議，將管理前置，防患于未然。

   5、預(yù)警跟蹤：針對預(yù)警個案，該服務(wù)模塊應(yīng)具備預(yù)警后續(xù)跟蹤記錄功能。須提供方便的預(yù)置標(biāo)簽選擇干預(yù)方式，方便記錄常見的處置手段，同時還可記錄處置過程中的詳情，以備日后查閱、分析并作為進一步處置的依據(jù)。

   6、記錄查看：針對模塊記錄內(nèi)容，不同角色設(shè)置相應(yīng)查看權(quán)限，確保學(xué)生的隱私信息保密、可控。記錄者可查看本人記錄的內(nèi)容；學(xué)校心理老師可查看本校的所有記錄內(nèi)容，根據(jù)需要及時跟進或給予指導(dǎo)；教育局管理人員可查看管轄范圍內(nèi)學(xué)校的所有記錄內(nèi)容。

   7、報送與監(jiān)督：針對行為異常學(xué)生的個案情況，系統(tǒng)應(yīng)具有自動報送功能，以便教育局隨時掌握學(xué)生動態(tài)，并對個體干預(yù)的結(jié)果進行跟蹤回訪。

   8、專家指導(dǎo)：在本州心理老師處置學(xué)生異常行為情況遇到相關(guān)問題時，可由教師直接與專家團隊進行咨詢，并獲得技術(shù)支持。

七、心理危機預(yù)警與干預(yù)服務(wù)

   通過人工智能算法根據(jù)學(xué)生在各服務(wù)模塊中產(chǎn)生的測試結(jié)果、操作軌跡等提示需要重點輔導(dǎo)的學(xué)生，并協(xié)助教師記錄輔導(dǎo)過程。模塊應(yīng)提供異常結(jié)果預(yù)警功能。

   1、預(yù)警信息來源包含心理測評服務(wù)、認(rèn)知行為訓(xùn)練服務(wù)、3D 電子沙盤服務(wù)、房樹人服務(wù)、異常行為記錄與處置服務(wù)等。

   2、對不同的須關(guān)注程度分別進行紅、橙、黃分級預(yù)警，紅色的為急需處理，橙色的為需要重點關(guān)注，黃色的為建議關(guān)注，并可導(dǎo)出預(yù)警名單。

   3、提供多種在線預(yù)警處理方式，系統(tǒng)提供督導(dǎo)方案，同時可根據(jù)需要自定義設(shè)置其他干預(yù)方案?？膳c團體輔導(dǎo)服務(wù)結(jié)合記錄針對預(yù)警的團體輔導(dǎo)干預(yù)信息。

   4、可通過學(xué)生基本信息、預(yù)警級別、問題關(guān)鍵詞等多方面篩選預(yù)警信息，并可通過時間線按順序查看預(yù)警的觸發(fā)與對應(yīng)的干預(yù)措施的記錄。

八、心理測評服務(wù)

   1、測評量表庫要求：

     （1）測評模塊前期須有心理統(tǒng)計與心理測量學(xué)教授進行專業(yè)指導(dǎo)。內(nèi)置所有量表應(yīng)公開發(fā)表過，且在目標(biāo)被測群體中進行過修訂，且修訂后的量表信效度指標(biāo)需滿足心理測量學(xué)要求；

     （2）量表常模要與被測群體的年齡相匹配，并擁有廣泛的地域代表性；

     （3）量表根據(jù)需求定期進行科學(xué)修訂，在質(zhì)量上不斷提升，滿足多種測量需求；

     （4）可根據(jù)需求進行量表協(xié)助研發(fā)，在研究過程中進行多次預(yù)試和大規(guī)模常模取樣測試，使分析結(jié)果和信度、效度檢驗達(dá)到量表編制的要求以上；

     （5）提供自定義創(chuàng)建量表的功能，自主添加需要的量表。

   2、測評量表庫內(nèi)容要求：須內(nèi)置不少于 100 個心理測評量表，涉及心理健康、個性氣質(zhì)、社交人際、學(xué)生考試、家庭教養(yǎng)、能力應(yīng)對、職業(yè)生涯、教師職工等 8 大類型，可進行行為和心理屬性的全面、有效測評。

   3、施測方式：模塊應(yīng)支持團體與個別施測，可自定義施測對象（學(xué)生、家長、班主任、普通教職工）、施測量表、截止日期，便于各校通過模塊進行心理普測，或在特殊學(xué)段根據(jù)側(cè)重點進行篩查，或針對預(yù)警學(xué)生進行個別測試，以發(fā)現(xiàn)并及時解決特殊的個案問題。選擇量表時應(yīng)提供量表使用指導(dǎo)，并可設(shè)置報告查看權(quán)限；測評進度詳情隨時可查，并提供未測名單導(dǎo)出。

   4、分析報告：量表報告至少包含量表簡介、測評結(jié)果分析、指導(dǎo)建議，提供多種統(tǒng)計圖表，圖文并茂。個體測評完成后可自動生成圖文并茂的個體測評報告，報告內(nèi)容根據(jù)閱讀對象區(qū)分教師版和學(xué)生版，教師版重在客觀專業(yè)可操作性強，學(xué)生版應(yīng)用詞溫和易接受，最大可能降低沖擊性；團體測評完成之后，可設(shè)置相關(guān)參數(shù)生成常規(guī)團體分析報告和針對預(yù)警人員的團體分析報告，包括描述統(tǒng)計、差異分析等多種統(tǒng)計方式；測評完成之后，提供測評報告、測評原始數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能；線下測評活動完成后，可將測評數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)并自動生成相關(guān)的報告、預(yù)警等數(shù)據(jù)。

   5、測評語音播放：系統(tǒng)提供測評語音播放功能，以滿足低齡用戶測評實施。

   6、報告翻譯：系統(tǒng)提供中英文報告一鍵切換功能。

   7、專家指導(dǎo)：在本州心理老師解讀學(xué)生測評報告遇到相關(guān)問題時，可由教師直接與專家團隊進行咨詢，并獲得技術(shù)支持。

九、認(rèn)知行為訓(xùn)練服務(wù)

   通過專業(yè)的認(rèn)知行為訓(xùn)練儀，給學(xué)生提供自主自助的專業(yè)心理訓(xùn)練，幫助所有學(xué)生在理性層面上建立合理的認(rèn)知，發(fā)展積極的行為。要求訓(xùn)練課程支持個性化自動匹配，貼近學(xué)生生活經(jīng)歷和認(rèn)知模式，改善學(xué)生心理狀態(tài)，從而形成積極正確的認(rèn)知，改變思維偏差，養(yǎng)成健康、正面的思維習(xí)慣，重塑積極的行為模式，更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)與生活。

內(nèi)容要求：

   1、訓(xùn)練課程的自動匹配要求智能、精準(zhǔn)化。訓(xùn)練前應(yīng)通過趣味、無痕的圖片測試方式，了解學(xué)生近期涵蓋情緒、生活事件、生活態(tài)度等 4 個方面的心理困擾，根據(jù)測試結(jié)果自動匹配相應(yīng)生活事件及認(rèn)知行為模式進行針對性訓(xùn)練。

   2、課程內(nèi)容要求貼近學(xué)生現(xiàn)實生活。應(yīng)預(yù)設(shè)不少于 10 個場景，涵蓋中小學(xué)生各方面易出現(xiàn)的青春情感、學(xué)習(xí)、考試、人際、家庭、性、應(yīng)激、適應(yīng)等 8 大類不少于 200 個的心理困擾案例，進行生活場景再現(xiàn)，找到學(xué)生問題根源，調(diào)整認(rèn)知模式。

   3、訓(xùn)練過程要求趣味化。訓(xùn)練應(yīng)在輕松有趣的游戲中挑戰(zhàn)學(xué)生的不合理認(rèn)知，擊破壓力源，疏解負(fù)面情緒，發(fā)展良好的行為習(xí)慣。訓(xùn)練游戲數(shù)量應(yīng)不少于 6 個。訓(xùn)練游戲結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)配合心理漫畫，進行積極認(rèn)知強化，鞏固訓(xùn)練效果。

   4、結(jié)合音樂療法，可為部分有特殊需求的學(xué)生提供專業(yè)情緒舒緩引導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理能量。

   5、單節(jié)訓(xùn)練課程時間不少于 40 分鐘，全程無需教師干預(yù)，學(xué)生即可自行完成所有訓(xùn)練任務(wù)。系統(tǒng)支持、自動識別斷線情況、登錄情況、訓(xùn)練進程的功能，可記錄學(xué)生的詳細(xì)使用過程，以供查看、統(tǒng)計并進行異常數(shù)據(jù)的自動預(yù)警。

   6、專家指導(dǎo)：在本州心理老師處理預(yù)警學(xué)生情況遇到相關(guān)問題時，可由教師直接與專家團隊進行咨詢，并獲得技術(shù)支持。

十、3D電子沙盤服務(wù)

   突破傳統(tǒng)沙盤的局限，通過專用 3D 電子沙盤，在還原真實的沙盤體驗的基礎(chǔ)上簡化沙盤的使用過程，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在能量，療愈心靈創(chuàng)傷。

內(nèi)容要求：

   1、提供 3D 立體界面沙具，沙具應(yīng)不少于動物、人類、植物、建筑、交通工具、物品等 6 大類別，并包含多種地方特色沙具。

   2、須確保界面及沙具的美觀度和逼真性，使學(xué)生能夠較好地融入到游戲中，有真實感。界面為模擬沙盤室的全 3D 場景：應(yīng)支持場景旋轉(zhuǎn)、調(diào)整視角遠(yuǎn)近等功能，方便從不同角度擺放沙具；沙具應(yīng)支持簡單的選中、擺放、移動、旋轉(zhuǎn)、移除，保留真實的沙盤操作體驗；同時還可突破傳統(tǒng)沙盤的局限，能夠在沙盤上隨意制作水域、沙堆，例如山川、丘陵、河流、湖泊等，且方便擦除水域和撫平沙堆。

   3、制作完成后，通過語音引導(dǎo)制作者回顧沙盤作品，支持空間內(nèi) 360 度自由旋轉(zhuǎn)、調(diào)整視角遠(yuǎn)近等方式對作品進行回顧，回顧的同時引導(dǎo)制作者對作品進行主題自評，且支持文字和錄音輸入功能，方便打字不便者輸入信息；

   4、應(yīng)具有負(fù)性情緒能量釋放作用，幫助學(xué)生藝術(shù)性表達(dá)無意識情感，建立內(nèi)心的秩序感，增強對外界環(huán)境的把控能力。

   5、對于學(xué)生操作沙盤的過程有實時錄制功能，回放過程雙模式任意切換：制作人視角和自由視角。確保心理老師能夠得到學(xué)生操作沙盤的過程性數(shù)據(jù)，方便老師細(xì)致監(jiān)看并分析學(xué)生心理狀況。

   6、具有智能分析功能，可自動出具圖文并茂的案例報告，報告內(nèi)容包含來訪者對沙盤的陳述、作品截圖、作品概況、沙具意義分析，教師備注等，為心理老師進一步分析作品提供詳細(xì)的參考。

   7、提供對制作時長、數(shù)量、象征含義等多維度異常的預(yù)警功能，出現(xiàn)預(yù)警后，云平臺及時同步相關(guān)預(yù)警，確保及時掌握學(xué)生的心理情況，同時系統(tǒng)提供多種在線預(yù)警處理方式：如個體干預(yù)、團體輔導(dǎo)、上報協(xié)助等，并支持預(yù)警名單導(dǎo)出、線下干預(yù)記錄等多種功能；

   8、與云平臺智能聯(lián)通，通過云平臺，實現(xiàn)用戶信息的錄入、保存、批量導(dǎo)入、排序等用戶管理功能，學(xué)生可以通過APP掃碼、指紋、刷臉等多種方式便捷登錄沙盤系統(tǒng)。教師可以查看指定用戶的報告和回放；也可發(fā)起沙盤活動，對活動進行統(tǒng)一管理和實時掌握活動進度；

   9、可以在各類常見智能終端設(shè)備上使用，支持市場上常見系統(tǒng)及各類主流瀏覽器；方便維護，并提供系統(tǒng)無感知在線更新。

   10、專家指導(dǎo)：在心理老師解讀學(xué)生測評報告遇到相關(guān)問題時，可由教師直接與專家團隊進行咨詢，并獲得技術(shù)支持。

十一、心理傾訴服務(wù)

   為學(xué)生、家長、學(xué)校老師提供在線的文字、語音等方式的心理傾訴服務(wù)，幫助學(xué)生提升調(diào)節(jié)情緒、應(yīng)對挫折的能力，養(yǎng)成良好的個性心理品質(zhì)；指導(dǎo)家庭教育，為家長提供心理學(xué)專業(yè)支持；幫助心理老師緩解工作壓力。在過程中能夠識別和篩查心理危機群體，并進行一定的干預(yù)，對于嚴(yán)重心理危機個體向?qū)W校提供即時反饋。

   1、要求系統(tǒng)具傾訴匹配功能，通過趣味心理測試，可自動推薦具有一定匹配度的咨詢師。匹配中可供參考的因素包括但不限于性別、年齡、家庭背景、咨詢師擅長領(lǐng)域、地域、方言等。

   2、要求系統(tǒng)提供咨詢師篩選服務(wù)，可通過一定條件對咨詢師進行篩選，包括咨詢師自我介紹、特質(zhì)標(biāo)簽、歷史服務(wù)評價等。

   3、傾訴結(jié)束后，要求能提供專業(yè)傾訴建議，對傾訴過程進行合理的反饋。傾訴建議內(nèi)容支持隨時查看。

   4、對于有自殘、自殺、危害他人傾向的學(xué)生，咨詢師須及時通過手機、學(xué)校聯(lián)系人等渠道反饋給其學(xué)校心理老師、班主任、監(jiān)護人，以最大程度保障傾訴者和其周圍人的人身安全。

   5、要求系統(tǒng)支持對咨詢師的評價功能，對不滿意的咨詢師可進行投訴，以此保障服務(wù)質(zhì)量的平穩(wěn)。對于不符合服務(wù)要求的咨詢師須進行技能培訓(xùn)，嚴(yán)重違反職業(yè)倫理及道德的咨詢師須進行清退。

   6、要求系統(tǒng)支持使用者撥打電話情況、存在問題等相關(guān)信息的報告生成，按月份、學(xué)期、年度反饋來電數(shù)據(jù)，為建設(shè)性應(yīng)對方案提供有力數(shù)據(jù)支持。

   7、要求根據(jù)我州前期試用情況測算，該服務(wù)應(yīng)保證一年內(nèi)每校至少500人次的語音或文字咨詢數(shù)量，應(yīng)確保服務(wù)能通過移動終端 24 小時實時提供，我方將不定期對此進行抽查。

十二、家長大講堂直播服務(wù)

   為學(xué)生家長提供一個學(xué)習(xí)家庭親子教育的開放式大課堂。通過開展細(xì)分不同年齡階段的有針對性的家庭教育指導(dǎo)，為家長提供包括性格培養(yǎng)、情商提升、挫折教育等不同類型的教育心理學(xué)課程，幫助家長解除教育孩子中產(chǎn)生的困惑，改善親子關(guān)系，走入孩子的真實內(nèi)心世界。

   1、由資深心理專家定期為家長在線講授親子教育方面的內(nèi)容，讓每一個家長了解教育孩子的基本常識，掌握正確的教育理念。內(nèi)容包括但不限于親密關(guān)系的建立、親子溝通方式、人格塑造、習(xí)慣養(yǎng)成、青春期問題、學(xué)業(yè)壓力的疏導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等。

   2、講堂課程應(yīng)有預(yù)告及預(yù)訂提醒功能；直播過程中應(yīng)提供在線提問功能，家長可隨時參與互動，講師應(yīng)即時解答家長的困惑；模塊應(yīng)支持課程回放。

十三、房樹人繪畫測評服務(wù)

   電子版房樹人繪畫測試的優(yōu)勢：形象、直觀、易操作。繪畫本身是符號化和價值中立的，通過繪畫能表達(dá)出學(xué)生的情緒狀態(tài)、人格特征、心理沖突等，同時也能避免偽裝和心理防御。支持團體測試與個別施測，可多人同時在線測試。測試對象不受語言能力的限制，幼兒及成人，低學(xué)歷人群都能完成測試。

   1、提供圖片上傳和在線繪畫兩種模式,支持電腦端及移動端做測評。

   2、測評語音播放：系統(tǒng)提供測評語音播放功能，以滿足低齡用戶測評實施。

   3、系統(tǒng)預(yù)設(shè) 20 題及相應(yīng)的模型，可自動生成報告。

   4、報告包含原始報告和老師修正報告，并針對學(xué)生的繪畫因子進行預(yù)警，幫助老師及時、高效的關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，第一時間進行干預(yù)。

   5、提供心理老師、校長、班主任各角色分級管理學(xué)生的測評活動進度。

   心理云平臺，學(xué)生心理健康平臺是陽光心健專業(yè)心理大數(shù)據(jù)平臺，如您對產(chǎn)品設(shè)備有其他的疑問，可撥打陽光心健服務(wù)熱線：400-0551-268。